2016년 7월 27일
우리 카지노 카지노State Hospitality Management 대학원생 및 교직원이 최우수 논문상을 받음
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호텔 업계의 일선 직원이 고객, 동료, 관리자로부터 다양한 역할 스트레스 요인(예: 역할 갈등 및 역할 모호함)을 경험하는 것은 매우 흔한 일이며 이러한 다양한 스트레스 요인은 소진으로 이어질 수 있습니다. 매우 흔한 일임에도 불구하고 많은 관리자들은 번아웃이 왜 발생하는지 알지 못합니다.
이 연구는 호텔 산업에서 서비스 지향 조직 시민 행동에 대한 역할 스트레스 요인의 부정적인 영향을 줄이기 위한 조정자로서 사회적 자본을 조사하기 위해 고안되었습니다.